सूचना की अर्थव्यवस्था की अनिवार्यता के अनुसार, ऑटोमोबाइल उद्योग और आज की दुनिया के लगभग हर दूसरे उद्योग का परिवर्तन अपरिहार्य है। और इन परिवर्तनों को करने की अनुमति देने में कंप्यूटर और इंटरनेट की महत्वपूर्ण भूमिका समान रूप से निर्विवाद है। हालांकि डॉट-कॉम शिखा और गिरता है, "क्लिक और मोर्टार" का उदय - मौजूदा व्यवसाय जो ऑनलाइन संचार को अपने दिन-आज के कामकाज में शामिल करते हैं - यहां रहने के लिए है। इंटरनेट "आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहकों के संबंध में, अपने प्रबंधन में, उत्पादन प्रक्रिया में, अन्य फर्मों के सहयोग से, अपने वित्तपोषण में और वित्तीय बाजारों में शेयरों के मूल्यांकन में व्यवसाय प्रथाओं का रूपांतरण कर रहा है" (कास्टेल्स 2001, 64 ) है। इसका एक चित्रण व्यापार-से-व्यापार (बी 2 बी) ई-कॉमर्स की आश्चर्यजनक वृद्धि है, जो संयुक्त राज्य अमेरिका में 2000 में $ 400 बिलियन अमरीकी डालर से 2003 में $ 3.7 ट्रिलियन अमरीकी डालर तक बढ़ने और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर और भी तेज़ी से बढ़ने का अनुमान है। कैस्टेल्स 2001, गार्टनर ग्रुप की जानकारी का हवाला देते हुए)। संभवतः मॉडल "क्लिक एंड मोर्टार" कंपनी का सबसे अच्छा एकल उदाहरण डेल कंप्यूटर है। 1984 में संयुक्त राज्य अमेरिका में टेक्सास कॉलेज के छात्र की व्यक्तिगत स्टार्टअप कंपनी से डेल के चढ़ने से 2001 में संयुक्त राज्य अमेरिका में चालीसवें सबसे बड़े निगम (माइक्रोसॉफ्ट, डिज्नी, या सिस्को से अधिक राजस्व के साथ) ने अकादमिक और व्यावसायिक परिवर्तन का कुटीर उद्योग फैलाया है अन्य फर्मों ने "डेलिसे" करने की कोशिश की। 4 डेल की सफलता में आईसीटी की भूमिका, और व्यापक सूचना अर्थव्यवस्था के लिए इसके सबक, करमेर, डेड्रिक और यमाशीरो (2000) द्वारा एक उत्कृष्ट विश्लेषण में अच्छी तरह से सचित्र हैं। निम्नलिखित चर्चा उनके केस स्टडी से आ रही है।
