आईटी सेवाएं वाणिज्यिक सेवाओं का एक सबसेट हैं, जिसमें आईटी संसाधनों के प्रावधान और प्रशासन शामिल हैं। इंटरनेट के संबंध में, आवश्यक आईटी सेवाओं को बयाना खाते में लेना होगा। आईटी सेवाओं के विपरीत, आईसीटी सेवाएं संचार प्रौद्योगिकी से भी संबंधित हैं। OECD यह परिभाषित करता है कि, services ICT सेवाओं का उद्देश्य इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों से सूचना प्रसंस्करण और संचार के कार्य को सक्षम करना होगा ’। 2002 में, यूरोपीय समुदायों ने प्रस्ताव दिया कि कंप्यूटर और संबंधित सेवाएँ, चाहे वे किसी नेटवर्क के माध्यम से वितरित हों, सभी सेवाओं को शामिल किया जाना चाहिए: परामर्श, रणनीति, विश्लेषण, योजना, विनिर्देश, डिजाइन, विकास, स्थापना, कार्यान्वयन, एकीकरण, परीक्षण, डिबगिंग, अपडेट, समर्थन, तकनीकी सहायता या कंप्यूटर या कंप्यूटर सिस्टम के लिए या प्रबंधन; कंप्यूटर प्रोग्राम को कंप्यूटर काम करने और संचार करने के लिए आवश्यक निर्देशों के सेट के रूप में परिभाषित किया गया है (और (खुद के); डेटा प्रोसेसिंग, डेटा स्टोरेज, डेटा होस्टिंग या डेटाबेस सेवाएं; कंप्यूटर सहित कार्यालय मशीनरी और उपकरणों के लिए रखरखाव और मरम्मत सेवाएं; ग्राहकों के कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम, कंप्यूटर प्रोग्राम, कंप्यूटर या कंप्यूटर सिस्टम से संबंधित, और कहीं और वर्गीकृत नहीं। अन्य विभेद लागू होते हैं। ईआईटीओ परामर्श, कार्यान्वयन (स्थापना, परीक्षण, प्रशिक्षण, आदि), संचालन प्रबंधन और समर्थन सेवाओं का उल्लेख करता है। डिबर्न और हेंजल आईटी के कार्यों को इंगित करते हैं और निम्नलिखित वर्गीकरण पेश करते हैं: सिस्टम संचालन / डेटा केंद्र, उदा। क्लाइंट / सर्वर सिस्टम या सिस्टम सॉफ़्टवेयर की स्थापना, संचालन और तकनीकी रखरखाव; दूरसंचार / नेटवर्क; अनुप्रयोगों का विकास और कार्यान्वयन, उदा। सॉफ्टवेयर, सिस्टम विश्लेषण, परियोजना प्रबंधन, डेटा प्रशासन का विकास; हेल्प डेस्क, उदा। सलाह, समर्थन, प्रशिक्षण, निर्देश और समस्या प्रबंधन; योजना और प्रबंधन, उदा। बिजनेस प्लानिंग और सूचना प्रणाली योजना का एकीकरण, भविष्य के नवाचारों की पहचान, सिस्टम आर्किटेक्चर की अवधारणा, मानक और तरीके।
